Содержание
Для этого специально подобранная фокус-группа выполняет задание, основанное на реальных целях пользователей. Например, выбор дизайна кнопки для добавления товара в корзину. А может быть тестирование всего интерфейса на фокус-группе перед тем, как его внедрить. По статистике, 79% клиентов откажутся от повторной покупки в интернет-магазине, если у него долго загружаются страницы. Среднее время загрузки сайта не должно превышать 2-3 секунды. Однако, у высозагруженных приложений данный показатель выше.
Вам нужно выставить сайт на аудит, записать вопросы о нем для сбора ответов и выбрать тариф. Респонденты тестируют ресурс и составляют отчет. Согласитесь, иногда хочется прийти в магазин и спокойно изучить товары, но настойчивые консультанты отбивают всю охоту. Если у покупателя возникнут вопросы, он напишет в онлайн-чат или наберет номер.
Определение цели
Улучшая удобство использования ресурса, вы увеличиваете показатели конверсии. Как понять, что ваш ресурс соответствует принципам удобства? Провести аудит юзабилити и найти моменты, которые мешают комфортному взаимодействию посетителя с сайтом. Сайт Apple — это идеальный пример минималистичного дизайна. В верхней строке меню расположены категории товаров и строка поиска.
Конкретно в вашем случае аудит может отличаться от того, что мы опишем далее. Но в целом вы можете использовать наш чек лист юзабилити аудита сайта, которым обычно пользуемся мы. Он позволяет объективно оценить веб-ресурс, обнаружить все недоработки и понять, как их исправить. Чтобы понять, насколько удобно человеку взаимодействовать с ресурсом, необходимо произвести аудит сайта на юзабилити. Фактически юзабилити-тест — это проверка сайта на удобство.
Чтобы провести тестирование правильно, необходимо разработать методологию, по которой и будут осуществляться все необходимые шаги. Собственно, тестирование можно проводить разными способами, главное не забыть о процессе и стратегии. Основная цель, которая преследуется – проверка грамотности настройки всех показателей, одной или же сразу всех страниц. Это помогает оперативно обнаружить недочеты и быстро их устранить. Без контрольного теста не обходится добавление новых функциональных возможностей. Даже при внесении несущественных изменений пренебрегать этим этапом не стоит.
Приоритезация задач
В хедере устанавливайте логотип компании или магазина. При этом лучше размещать его на всех страницах, делать кликабельным и дублировать в футере. При распределении материала учитывайте такую закономерность и выносите основное на верхнюю левую часть страницы. Пользователь сможет бегло пробежаться по ней и увидеть главный посыл. Ниже вы подробнее ознакомитесь с каждым из них.
- В процессе анализа также будьте готовы получить интересные факты, которые не были связаны с тестирующими сценариями.
- В идеале сайт должен загружаться за 1–3 секунды.
- На основании аналитики, поведения пользователей и ключевых метрик сайта эксперт выявляет критичные для конверсии недостатки интерфейса и разрабатывает рекомендации по их устранению.
- С помощью дружественного по отношению к пользователям сайта вы завоевываете их доверие, а плохой сайт может его только подорвать.
- Во второй части статьи читайте о следующих двух принципах и количестве респондентов, необходимых для привлечения проверки эргономичности.
Используя упрощенную текстовую версию структуры сайта, пользователь перемещается по ряду тем верхнего уровня, выбирая заголовок, а затем список подтем. Пользователь завершит задачу, когда убедится, что выбрал правильную тему. Этот популярный метод используется при разработке или оценке информационной архитектуры сайта и улучшения навигации. Пользователям дают карточки с набросками информационной структуры сайта, а они располагают их в той последовательности, которая им кажется логичной. 5127 прототипов циклонной технологии Дайсона были созданы до того, как он решил, что она пригодна для использования в пылесосе. Такая методика проверки эргономичности требует привлечения специалистов на местах.
Как создать успешный сайт ICO?
Найдите в интернете пример юзабилити аудита сайта и постарайтесь его повторить для своего ресурса. Данная услуга необходима сайтам, у которых есть посещаемость, но нет заказов. Рекомендуем заказывать аудит юзабилити в комплексе с продвижением сайта в Одессе. Этому есть причина и необходимость её выявить. Специалисты компании Skylogic помогают в определении причины плохой конверсии сайта и дают рекомендации по улучшению работы клиента с Вашим сайтом. С Ланет CLICK улучшатся не только поведенческие показатели на вашем ресурсе, но и в целом его удобство и привлекательность.
Возможность по-настоящему понять, что человек чувствует во время пользования веб-ресурсом, – мечта исследователя UX. Также тепловая карта прокрутки показывает процент пользователей, которые прокручивают до уровня или области на определенной странице. Определите, где несколько участников перешли на конкретную страницу.
Всё зависит от тематики проекта, а также от его объема (если ресурс большой, то, конечно же, имеет смысл служебные страницы вынести отдельно от основных разделов каталога). Как говорится, ко всему нужно подходить индивидуально и с умом. Определив гипотезы, следует выбрать оптимальный тип и метод тестирования и провести его испытание на ЦА.
Для продвижения компании, ее товаров и услуг так важен высокий уровень юзабилити. Далее вы узнаете, по каким основным критериям его оценивают. Есть ещё https://deveducation.com/ один тип сценариев, который также включает в себя информацию о характере пользователя, его возрасте, уровне образования и осведомленности в теме.
Что или сколько бизнес приобретет, если прислушается к пользователю и внедрит изменения? К примеру, возможность расширения горизонтов бизнеса или лидерство в конкурентной среде. Этот юзабилити тестирование рейтинг поможет определиться с приоритетами в работе над поиском и валидации решений найденных проблем. Пользователи будут раздражены, но это не помешает им завершить сценарий.
Если проводились видео- и аудиозаписи, стоит сделать их транскрибацию. Бывают случаи, когда нет возможности провести наблюдения в естественной среде, например, из-за сложного получения доступа в периметр или его отсутствия совсем. Тогда убедитесь, что конфигурация оборудования, настройки ПО, а также обстановка максимально похожи на рабочее пространство человека. В результате анализа реального рабочего пространства вы сможете проверить, подходит ли выбранные тип и конфигурация оборудования в данном контексте или нет. До сих пор в мире спорят о том, какое же минимальное количество участников подходит для тестирования.
Аудиты
По мнению Якоба Нильсена, это 5 человек, а по мнению Лауры Фолкнер — 10. Если хотите узнать, согласен или не согласен пользователь с чем-то, используйте четное количество оценок. Если же вас интересует также нейтралитет — применяйте нечетное количество оценок. Задавайте вопросы с градацией, если хотите измерить степень суждения. В основном для этого применяют шкалу Ликерта либо скользящую шкалу. Рекомендую использовать шкалу Ликерта, так как она более удобна для восприятия респондентом.
Что такое юзабилити сайта
Контроль работы кнопок, форм, полей и удобство их для посетителей. Убедится, что страница имеет точную карту сайта в формате HTML и XML. В идеале навигация должна быть такой, чтобы пользователь при переходе на сайт мог добраться до нужного ему раздела не более чем в три клика. Если нужно больше кликов/действий, навигацию необходимо упрощать. Подвид аудита юзабилити, сконцентрированный в первую очередь на контенте — его актуальности, лаконичности и визуальной привлекательности оформления.
Оно важно, ведь имеет значение для создания качественного программного обеспечения. Только после тестирования, заказчик получает полностью готовый к работе ресурс. В нем не будет ошибок, сложностей с читабельностью.
Как сделать веб-ресурс максимально удобным, зародить интерес у человека и удержать его на своем ресурсе?! — работайте обязательно над usability своего сайта. Целью юзабилити является достижение максимального удобства ресурса. Сценарий – модель поведения пользователя на сайте, исходя из заданных заранее его целей и точки входа.
